把人拉到一個(gè)群里就是社群?jiǎn)幔?/span>

社群一定要保持那么高的活躍度嗎

不一定，但是社群要像一個(gè)產(chǎn)品一樣，提供核心的價(jià)值就行

延長(zhǎng)社群的生命周期的4種辦法。

第一，定期進(jìn)行人員淘汰。

和組織一樣，必須有新陳代謝，社群才能生生不息，如果一個(gè)社群老成員沒(méi)有退出壓力，沒(méi)有一定比例的新成員進(jìn)入，這個(gè)社群很可能因?yàn)樾迈r感消失而沉寂。

第二，不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)形式。

社群可以是一個(gè)小生態(tài)，要想一群人自動(dòng)自發(fā)通過(guò)社群平臺(tái)長(zhǎng)期活躍，就得讓大家通過(guò)社群產(chǎn)生各種有趣的連接。

第三，建立線上線下連接。

鼓勵(lì)社群成員經(jīng)常線下見(jiàn)面會(huì)更快讓社群的成員產(chǎn)生情感認(rèn)同，延長(zhǎng)社群生命力，社群成員主動(dòng)曬線下活動(dòng)照片也會(huì)增加線上社群的歸屬感和活躍度，形成一個(gè)良性循環(huán)。

第四，推出社群福利產(chǎn)品。

在一個(gè)建立互信的社群里，受到大家信任的人可以推出大家真正需要的好產(chǎn)品，并且享受外面顯然得不到的福利價(jià)格。

好社群都會(huì)有的5個(gè)元素

同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制，可簡(jiǎn)稱為“ISOOC原則”。

群里面的人要能借助這個(gè)同好連接，找到極大的情感慰藉、極大的互動(dòng)快樂(lè)、極大的現(xiàn)實(shí)利益，三者滿足其一，社群才能持續(xù)。

社群構(gòu)成的第三要素——運(yùn)營(yíng)（Operate），它決定了社群的壽命。

不經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的社群很難有比較長(zhǎng)的生命周期，一般來(lái)說(shuō)從始至終通過(guò)運(yùn)營(yíng)要建立“四感”。

（1）儀式感。如加入社群要通過(guò)申請(qǐng)、入群要接受群規(guī)、行為要接受獎(jiǎng)懲等，以此保證社群規(guī)范。

（2）參與感。如有組織地進(jìn)行討論、分享等，以此保證群內(nèi)有話說(shuō)、有事做、有收獲的社群質(zhì)量。

（3）組織感。如通過(guò)對(duì)某主題事物的分工、協(xié)作、執(zhí)行等，以此保證社群戰(zhàn)斗力。

（4）歸屬感。如通過(guò)線上線下的互助、活動(dòng)等，以此保證社群凝聚力。

如果一個(gè)社群通過(guò)運(yùn)營(yíng)這“四感”有了規(guī)范、有了質(zhì)量、有了戰(zhàn)斗力、有了凝聚力，怎么可能短命？

社群要持續(xù)運(yùn)營(yíng)需要的工作

（1）社群線上活動(dòng)的策劃和實(shí)施；

（2）社群線下活動(dòng)的策劃和組織；

（3）社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建和培養(yǎng)；

（4）社群成員的更新和大咖邀請(qǐng)；

（5）社群成員的連接和情感認(rèn)同；

（6）社群內(nèi)容的總結(jié)和對(duì)外輸出。

社群構(gòu)成的第四要素——輸出（Output），它決定了社群的價(jià)值。

持續(xù)輸出有價(jià)值的東西則是考驗(yàn)社群生命力的重要指標(biāo)之一。

用5W1H方法定位社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

Why——為什么你要建立社群

想清楚以下問(wèn)題：

（1）你給別人帶來(lái)怎樣的情感需要

（2）你給別人分享怎樣的快樂(lè)記憶

（3）你給別人創(chuàng)造怎樣的利益回報(bào)

更重要的是，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)你希望得到怎樣的回報(bào)？

1.銷售產(chǎn)品

2.提供服務(wù)

3.拓展人脈

4.聚集興趣

5.打造品牌

6.樹立影響力

What——這個(gè)社群帶來(lái)什么價(jià)值

1.感受品牌溫度

2.刺激產(chǎn)品銷售

3.維護(hù)顧客黏性

尋找這個(gè)價(jià)值有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。

1.價(jià)值要盡可能抓住痛點(diǎn)

2.價(jià)值要具體

3.價(jià)值要有回報(bào)載體

4.價(jià)值要有互惠互利的共生點(diǎn)

Where——在哪里建社群

社群的交流一定要選擇一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以是論壇、QQ群、微信群、YY群、MOOC學(xué)院，也可以是這些工具或者平臺(tái)的混合體。

具體哪一種社群運(yùn)營(yíng)載體好，要根據(jù)自己社群的定位和玩法來(lái)確定。

社群需要設(shè)置門檻嗎

必須要有門檻，如果只為了做渠道，可以把門檻降得很低。我們反對(duì)不經(jīng)過(guò)篩選就引入社群人員，沒(méi)有門檻的社群也就沒(méi)有吸引力?，F(xiàn)在很多社群拉人，根本不考慮人員準(zhǔn)入的門檻，也不考慮人員類型的配置，只考慮規(guī)模，后期運(yùn)營(yíng)出問(wèn)題是正常的。

社群里能量大的人越多，門檻就越要設(shè)得高。你總不能把剛剛創(chuàng)業(yè)的人和馬云、李彥宏、馬化騰等人放一個(gè)群吧？

所以馬云開設(shè)湖畔學(xué)院，不提費(fèi)用，只提你具備怎樣的資格才能有機(jī)會(huì)進(jìn)入，這就是門檻。

有了門檻，大家反而會(huì)更重視自己加入的社群。下面具體介紹社群門檻的設(shè)置技巧。

引入規(guī)則

發(fā)現(xiàn)、號(hào)召起那些有“同好”的人抱團(tuán)形成金字塔或者環(huán)形結(jié)構(gòu)成為社群，尤其最初的一批成員會(huì)對(duì)以后的社群產(chǎn)生巨大影響。

所謂金字塔型結(jié)構(gòu)，就是有一個(gè)人高高在上做精神領(lǐng)袖，然后各位做他的小群的分群主。實(shí)際上只是用比較分散的方式，完成一個(gè)金字塔的關(guān)系。

所謂環(huán)形結(jié)構(gòu)，就是這里面有多個(gè)人是這個(gè)群里面的靈魂人物，而且在這個(gè)環(huán)形結(jié)構(gòu)里面，大家的專業(yè)要不一樣，每個(gè)人都有別人可能用得著的東西。

所有的人都有一個(gè)圈子，要么這個(gè)圈子一個(gè)人在金字塔尖，高高在上；要么大家各有各的能量，可以互補(bǔ)。