以往,企業(yè)只能靠傳統(tǒng)的三大媒體(報(bào)紙、電視、廣播)宣傳,建立自己的公眾形象,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),公眾形象的宣傳不再僅局限在特定時(shí)間,特定地點(diǎn),或者當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)媒體的宣傳,而是全球范圍一天24小時(shí)不間斷的宣傳。企業(yè)信息的實(shí)時(shí)傳遞,與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性、彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性。因此,建立網(wǎng)站是對(duì)企業(yè)公眾形象的建立和維持的有效補(bǔ)充。
那么企業(yè)建站的意義有哪些呢?
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的重要補(bǔ)充
眾所周知,大部分企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是一天工作8個(gè)小時(shí),一周5天,面向本地用戶。但因特網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了這一局面,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)網(wǎng)站可以做到一天24小時(shí),一年365天不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn),面向全球用戶服務(wù)。因此如何將企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)上,利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開展經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
最有效的提供企業(yè)相關(guān)信息
在傳統(tǒng)商業(yè)模式中企業(yè)會(huì)印刷大量的企業(yè)介紹,產(chǎn)品信息等宣傳資料,然后通過展覽會(huì)等,直郵等方式傳遞給客戶?,F(xiàn)在,最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)、最有效的辦法就是將這些信息放到網(wǎng)站上,隨時(shí)供全球客戶索取。
重視客戶的意見反饋,掌握客戶的需求
網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是互性,利用在網(wǎng)站上設(shè)置,產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng),會(huì)員交流區(qū),用戶調(diào)查表、留言簿、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議,這些應(yīng)用既有助于新產(chǎn)品推出、新市場(chǎng)開拓,又有助于售后服務(wù)和客戶調(diào)查??谖凉撛谙M(fèi)者或客戶改善公司服務(wù)體系口開展電子商務(wù),協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公。