電子商務(wù)主頁設(shè)計專家最佳實踐
主頁通常是電子商務(wù)網(wǎng)站上最高的流量頁面 ,這個單頁面負(fù)責(zé)建立信任,推動銷售,創(chuàng)造終身客戶。
創(chuàng)建一個有效的主頁可能是一項艱巨的任務(wù)。如果您在數(shù)十種類別中有數(shù)以百計的產(chǎn)品,可能很難將一個有效展示您的產(chǎn)品的主頁放在一起,而不會太過分。誘惑通常是將您在首頁上的所有內(nèi)容都拋在腦后,導(dǎo)致復(fù)雜的混亂,嚇倒客戶。
為了幫助您提供有關(guān)最新電子商務(wù)主頁設(shè)計最佳實踐的建議,我們創(chuàng)想網(wǎng)站建設(shè)在??诰W(wǎng)站建設(shè)有十幾位電子商務(wù)專家,分享了如何創(chuàng)建有效主頁的最佳提示。
利益相關(guān)者總是想要一個閃亮的新設(shè)計,但往往不明白為什么或者你的主頁的問題實際上是什么。
1)知道你的問題是什么
了解您的利益相關(guān)者為什么要更改網(wǎng)站 - 在設(shè)計之前創(chuàng)建目標(biāo)并清除頁面的假設(shè)。所有人都同意成功的指標(biāo)是很重要的。 做一個完整的查詢,你的網(wǎng)站是什么問題。了解轉(zhuǎn)化率,跳出率,并獲得客戶的定性反饋。 查看不同的細(xì)分受眾群,找出問題所在(例如也許只是移動的)。
2)記住你過去的學(xué)習(xí)
每個人的第一個傾向是把所有的東西都撕掉,但是你通常都是在做一些正確的事情。以前的A / B測試,訪談和分析是查看頁面的哪些部分正在執(zhí)行的方法。
3)具有定性和量化的反饋
在重新設(shè)計之前,以及在您的A / B測試之前獲得定性反饋。 通常A / B測試不會有意義,只有通過定性反饋,才能找出原因 。 在測試之前進(jìn)行此操作可以節(jié)省您一輪測試。
4)測試多種變化
您的利益相關(guān)者通常只想測試新版本與舊版本。 問題是你不會知道如何解釋測試結(jié)果。 是設(shè)計嗎? 是內(nèi)容嗎? 在新設(shè)計中測試舊內(nèi)容,以及舊設(shè)計中的新內(nèi)容。階段測試頁面的部分也是了解設(shè)計獲勝或失敗的原因的另一種方法。
5)有一個游戲計劃和對齊在下一步
我們都會喜歡100%的勝率,但是如果結(jié)果不是您預(yù)期的結(jié)果,則會有一個計劃。由于所有的工作和努力,利益相關(guān)者可能想要啟動新的設(shè)計。相反,嘗試著重于如何迭代設(shè)計,或者讓舊設(shè)計的表現(xiàn)更好。在您的測試摘要中,介紹了從轉(zhuǎn)換的角度看待失去設(shè)計的意義,以獲得買入 。
主頁通常是客戶對您網(wǎng)站的第一印象,因此重要的是將您的品牌信息大聲清晰地傳達(dá)出去。成功的電子商務(wù)主頁有哪些策略?
1)保持簡單
傳統(tǒng)上,網(wǎng)絡(luò)零售商將主頁用作溝通公司及其產(chǎn)品的所有內(nèi)容。然而,研究表明,頁面上更多的競爭消息,您的最終用戶必須處理的越多,并且經(jīng)歷的認(rèn)知負(fù)擔(dān)越多。最終的結(jié)果是,*所有*消息被稀釋,客戶沒有強(qiáng)烈的方向下一步做什么。
提供代表您的品牌的強(qiáng)大,統(tǒng)一的信息,并使用它來指導(dǎo)您的用戶可以幫助他們快速開始購物過程。A / B測試可以幫助指導(dǎo)哪些消息最大程度地提高轉(zhuǎn)換。
2)讓事情找到
曾經(jīng)到過沒有全球?qū)Ш降闹黜?,沒有明顯的方法找到你要找的東西? 研究表明 ,當(dāng)用戶沒有找到他們想要的東西時,他們很快離開。
最低限度地,應(yīng)在主頁(和每個頁面)上提供全球?qū)Ш?,作為用戶查找產(chǎn)品的一種方式。 但最重要的是在那里展現(xiàn)最受歡迎的產(chǎn)品。 不要指望你的客戶成為偵探!
3)責(zé)任感
網(wǎng)路零售商曾經(jīng)有不同的移動和桌面設(shè)備網(wǎng)站。 我們越來越多地看到響應(yīng)式電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)變,其中使用了一個代碼庫,而內(nèi)容則略有不同,以適應(yīng)各種視口。
這種方法有多個好處,包括改進(jìn)的搜索排名,跨設(shè)備的無縫內(nèi)容更新以及一致的客戶體驗。 但是,另外A / B測試更容易與統(tǒng)一的代碼庫進(jìn)行比較。
訪客需要立即了解您的品牌與市場競爭對手的區(qū)別。 為什么消費(fèi)者選擇從您那里購買:您的價格是否較低? 你有更快的運(yùn)送嗎? 你有更好的產(chǎn)品質(zhì)量嗎?
從您的消費(fèi)者到達(dá)您的網(wǎng)站的那一刻起,您需要立即產(chǎn)生影響。 一個公然清晰的價值主張的一個很好的例子是印度支那 。 客戶意見的第一個橫幅是“現(xiàn)代化的測量從最好的羊毛制成的衣服,只是在秋天的時候”,然后是一個“現(xiàn)在購物”CTA配對,“節(jié)省50%選擇秋季套裝。 “所以,他們的客戶不但意識到他們有優(yōu)質(zhì)的量身定制的西裝,而且他們也知道他們可以獲得一個很好的價格。 它立即吸引了印度支那客戶,并使他更接近轉(zhuǎn)化。
2)使用直接鏈接到產(chǎn)品系列中的迷人圖像
為什么要為流量收集頁面? 重要的是不要將客戶隔離成一個特定的產(chǎn)品 - 讓他們有機(jī)會探索多種產(chǎn)品,并自由瀏覽您的收藏品,而不需要按下后退按鈕。 無論他們是通過英雄圖像 ,瓦片還是其他圖像類型到達(dá)您的收藏頁面,您正在使其用戶體驗更加愉快。
一個很好的例子就是MVMT手表。 一旦您到達(dá)該網(wǎng)站,您可以輕松點(diǎn)擊您的首選產(chǎn)品類別。
3)簡化導(dǎo)航,添加搜索欄
幫助訪客找到他們正在尋找的最少的摩擦。 考慮添加一個搜索欄,并給您的觀眾一個簡約的方法。 這是你在導(dǎo)航中所帶來的變化。 許多品牌會想要在導(dǎo)航思維中放置許多東西,更多選擇更好。 相反的是正確的。 更多的選擇,你的購物者越難。
第一印象對品牌至關(guān)重要。 在電子商務(wù)中,您的第一印象通常是首頁。 您所做的設(shè)計選擇可以確定訪客是否繼續(xù)購物或完全離開您的網(wǎng)站。
了解主頁的重要作用是創(chuàng)造一個蓬勃發(fā)展的在線商店的關(guān)鍵。
1)讓訪客離開你的主頁
這似乎與上面的句子相矛盾,但這是真實的。 您希望訪問者進(jìn)行購買,除非您只銷售一種產(chǎn)品,否則這些購買將不會在首頁上進(jìn)行
您的主頁需要提供清晰的導(dǎo)航和一個很好的流程,以保持用戶的興趣足以發(fā)現(xiàn)更多。
2)不要壓倒用戶
我們都聽說過你是否應(yīng)該把你網(wǎng)站的所有重要內(nèi)容都保留在上面 。 不管你站在哪里,事實上,一個頁面的最大可見性是它的最大部分。
這應(yīng)該給你更多的理由,不包含鏈接,消息和促銷的每個像素。 對用戶投擲的越少,他們就越容易做出下一步做出的決定。
簡化導(dǎo)航和消息傳遞,將決策限制到更廣泛的類別,并將復(fù)雜過濾留給子類頁面。
3)了解你的觀眾
在進(jìn)行設(shè)計決策之前,請深入分析,并了解有關(guān)客戶的更多信息。
他們使用什么瀏覽器或設(shè)備? 他們用什么搜索字詞來找到你? 什么產(chǎn)品或類別最受歡迎? 了解此信息將有助于您在主頁上顯示最相關(guān)的內(nèi)容。
4)難忘
什么讓您的商店比亞馬遜,沃爾瑪或競爭對手更好購買? 如果一個客戶進(jìn)行購買,那么會鼓勵他們再創(chuàng)造一個呢?
主頁是展示您的競爭優(yōu)勢,個性,或您的業(yè)務(wù)真正酷炫和獨(dú)特的一個好地方。 留下一個持久的印象,給你的主頁一些靈魂!
主頁是您業(yè)務(wù)的強(qiáng)大門戶,如果正確使用,可能是您的在線銷售的主要差異。